تقديم: مشهور الدبيان (١٣٠)

هنا يأخذ عمر الجريسي مكان الضيف، يُسأل بدلًا من أن يَسأل، لنستمع إلى حكاية البدايات وكواليس الرحلة. تحدثنا عن شغف عمر الجريسي بالتوثيق، وتحوُّل هذا الشغف من توثيق اليوميات والذكريات إلى توثيق حكاية التحوّل في السعودية. كان الجريسي مدركًا أنَّ هذا التحول سيصنع قصة مختلفة، وعندما تصل لنقطة مهمة في المستقبل سنبدأ البحث عن تفاصيلها، لكن حينها لن نجد مرجعًا تاريخيًا لها، وهذا ما دفعه إلى توثيقها اليوم.

سولفنا مع عمر ملائكة، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة «كوانتم». بدأنا بسؤال عن فكرة «كوانتم»، فقال إنه على الرغم من أن تجربة توزيع العينات الترويجية التقليديّة تعد الأكثر تداولًا في السوق، فهي لا تكفي وحدها، ولذلك استبدلت بها التقنية. ثم تحدّثنا عن طرق توزيع العينات الترويجية، وكيفية تطويرها. وكيف تستفيد الشركات من الاستبيانات التي ترسل إلى العميل عن المنتج.

سولفنا مع عبدالعزيز السياري، المؤسس لشركة صكوك. وتحدثنا معه عن تمويل الشركات عبر الصكوك وتمكين المستثمرين من التعامل بها. بدأنا بسؤال عن فكرة منصة «صكوك»، والمشكلة التي قرر حلها. ثم تطرقنا إلى معايير «صكوك» في اختيار العملاء، فذكر أن العميل المثالي هو الذي يطلب تمويلًا من البنوك، ولا يحصل عليه، أو الذي يحصل على أقل من حاجته بكثير. وأن من أهم الشروط وجود قوائم مالية لسنة واحدة.

استضفنا عبدالله الدوسري، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة «أبحاث و تطوير الأعمال التجارية T2». سألنا الدوسري عن بداية تأسيسه للشركة، وإدارة المبيعات، وتفوقها في بناء استراتيجية لعرض المنتجات على العميل ومراحل البيع، وعن آلية اختيار القطاع الملائم للمنتج وبنائه، وعن أكاديمية توظيف الكفاءات. عن طرق استقطاب الكفاءات وتوظيفهم، من شروط استمرارية العمل التأكد من سلسلة الإمداد الخاصة بك. وأكّد بأن سلسلة الإمداد للشركة هم الموارد البشرية. ولأجل ذلك يجب تطويرها باستمرار، ومن هنا أُطلقت مبادرات داخلية للتدريب والتأهيل.

استضفنا هشام الفالح، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة «لين تكنولوجي». الهدف من استهدافه سوق الإمارات أولًا، ثم دخوله إلى السعودية. أن القطاع التقني المالي الإماراتي أسهل وأسرع في التشريعات. ثم دخولهم السوق السعودي بعد حصولهم على موافقة البنك المركزي السعودي، لتكون لين أول شركة خدمات تقنية للمصرفية المفتوحة في السعودية ضمن البيئة التجريبية.

استضفنا خالد سناوي، الرئيس التنفيذي لشركة «سكواديو» المتخصصة في توظيف وإدارة الفرق التقنية. تحدّثنا عن آلية العمل في سكواديو، أنها تقوم على استقطاب مهندسين وخبراء تقنية لتدريبهم وتوظيفهم في مختلف الشركات، فتكون وسيطًا يساعد الشركات على الحصول على أكفأ الموظفين التقنيين وأفضلهم تجربة، دون الحاجة إلى القلق بشأن الأمور الإدارية التي يهتم بها فريق عمل سكواديو. كما أن بإمكان العميل اختيار الموظف المناسب واستبداله في أي وقت يشاء.

سولفنا مع خالد الحنطي، الرئيس التنفيذي لشركة ناين راوند في الشرق الأوسط. عن فكرة النادي الرياضي «ناين راوند»، 32% من الأشخاص لا يتمرنون بسبب ضيق الوقت، فهم يجدون صعوبة في إيجاد الوقت المناسب. ومن هنا أتت فكرة نادي ناين راوند الذي يخصص للشخص 30 دقيقة فقط للتمرين مع مدربين شخصيين.

سولفنا مع عيسى بهبهاني، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة «بريب لاين» ومطعم «شكن». سألنا عن بداية «شكن» واختلافها بين السوق الكويتي والسعودي، فقال إن الامتياز التجاري يختلف تمامًا عند استهدافك سوقًا آخر، ويتضمن ذلك آلية الإدارة والمواد الأوليّة والسلوكيات. تناولنا قطاع المطاعم واستراتيجياته، واختلافاته بين سوق خليجي وآخر، وعن مطعم «شكن» الذي دخل السوق السعودي بنجاح، كما دلّنا على سبل اختيار السوق الأنسب.

سولفنا مع هشام صلاح، مؤسس تطبيق «ايكار» لخدمة التأجير الفوري للسيارات. سألنا عن فكرة تطبيق «ايكار» وما يميزه. فأكّد لنا اختلاف نموذج عمل التطبيق عن خدمة تأجير السيارات تبعًا لارتباطه المباشر بحلول التقنية السريعة، دون الحاجة إلى الرجوع إلى صاحب السيارة والاتفاق معه. يقول صلاح إن وجود منافسين في السوق يرفع من وعي المجتمع بالمنتج، ويساعد في تطوّر الشركة من خلال التعلم من الأخطاء التي قد تقع.

سولفنا مع نواف الفوزان، مؤسس مطعم هامبرغيني. تحدّثنا عن تأسيس هامبرغيني عام 2013. سألناه عن نجاحه في ظل وجود منافسين كُثر في المجال، وعن ما يميّز هامبرغيني تحديدًا، ليجيبنا أنهم يعدون خبزهم المحل نفسه يوميًا، وأن سعرهم الجيد هو ما جذب لهم زبائن كثر. كما يؤمن الفوزان أنه لبدء أي مشروع مشابه وضمان استمراريته، ينبغي أن يضمن القدرة التشغيلية، وينمو تدريجيًا كي يكسب عودة الزبون. يقول إن المشروع إن كان ناجحًا سيقلّل من أهمية التسويق.

سولفنا مع حسام عرب، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة تابي. تحدثنا عن بدايات تطبيق «نمشي» عام 2011. أوضح لنا عرب أسباب اقتصار التطبيق على بيع الأحذية في البداية، وعن انطلاق نمشي من الإمارات إلى السعودية، وحجم الإقبال عليه. تحدث أيضًا عن اختلاف التسويق في غياب المنافسين وبعد ظهورهم، وعن اختلاف تجربة التجارة الإلكترونية في السنوات العشر الأخيرة، وتغيُّر سلوك العميل ومتطلباته تبعًا لذلك. كما ناقشنا تحديات طرق الدفع، ومشاكل خيار الدفع عند الاستلام، وعن إتاحة خيارات أخرى للعملاء كالشراء بالتقسيط، وظهور أبل باي وتابي محليًا.

سولفنا مع عبدالمحسن اليحيى، مؤسس مطاعم كودو في السعودية. تناولنا تجربته في تأسيس مطعم كودو في الثمانينيات، إلى لحظة تخارجه من الشركة عام 2015. فحدّثنا عن اختلاف شكل السوق في الماضي عن شكلها اليوم، وعن التحديات التي واجهوها، والظروف التي أجبرته على البيع.